Recomendamos que os usuários leiam os termos e condições de uso da Criptomaníacos antes da contratação. Ao acessar a nossa plataforma, bem como produtos e serviços, o usuário aceita, automaticamente, os termos e condições descritas neste documento. Caso o usuário discorde do inteiro teor deste documento, o acesso ao conteúdo poderá não ser concedido ou restringido, a critério da Criptomaníacos.

1. Disposições Gerais

2. Acesso à plataforma e cadastro do usuário

3. Obrigações do usuário

3.1 É vedada a reprodução e/ou distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização da CRIPTOMANÍACOS, de quaisquer dos seus conteúdos disponibilizados.
3.2 Comportamentos inadequados/hostis dos usuários em nossa plataforma ou grupos poderão acarretar em restrição de acesso.

4. Política de cancelamento, reembolso, recorrência

4.1 Os serviços da Criptomaníacos estão sujeitos à Lei nº 8.078/90. O cancelamento deverá ser solicitado pelo usuário pelo e-mail contato@criptomaniacos.io.

4.2 Caso o usuário contrate os serviços e se arrependa, o prazo para pedir o reembolso é de 7 (sete) dias a partir da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

4.3 Alguns dos serviços prestados funcionam no formato periódico, que poderão ser mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. A informação estará disponível no momento da contratação e o usuário concorda que estará ativando o pagamento recorrente ao selecionar a opção Cartão de Crédito. A recorrência pode ser interrompida a qualquer momento pelo usuário por meio do e-mail contato@criptomaniacos.io sem prejuízo do período ainda restante. O usuário pode consultar se o seu plano possui recorrência pelo link: https://ajuda.criptomaniacos.com.br/books/a-criptomaniacos-ajuda-voce/page/minha-assinatura-possui-recorrencia-automatica.

4.4 A alegação de desconhecimento a respeito da recorrência automática não será válida para fins de reembolso das parcelas já pagas. Em caso de arrependimento, o prazo é de 7 (sete) dias a partir da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

4.5 Caso o usuário opte por parcelar a sua assinatura ou serviço, em caso de cancelamento, ele não receberá o estorno pelo período restante da vigência e as parcelas serão debitadas até a quitação do valor contratado. Ainda nesta modalidade, o reembolso só será possível dentro dos primeiros 7 (sete) dias a partir da compra e não da última parcela.

5. Serviço de Atendimento

A Criptomaníacos possui serviço de atendimento ao cliente disponível por meio de chat na área logada de sua plataforma, WhatsApp (48) 99203-2212, Telegram @suportecriptomaniacosbot e e-mail contato@criptomaniacos.io.

6. Alterações nos termos do site

A Criptomaníacos pode modificar os presente Termos e Condições de Uso a qualquer momento, caso se faça necessário. As alterações entrarão em vigor desde o momento de sua publicação e serão presumidos como aceitos pelo usuário caso continue a utilizar os nossos Serviços.

Este documento estará sempre disponível para consulta pelo usuário na plataforma e, caso o usuário não concorde com quaisquer alterações implementadas, poderá cancelar seu Cadastro. Os canais oficiais de atendimento também ficarão disponíveis para eventuais esclarecimentos.

7. Privacidade

Todos os dados que o usuário informa no Cadastro são armazenados no banco de dados próprio da Criptomaníacos. O usuário declara estar ciente, ainda, de que apesar de adotarmos as devidas precauções, existe o risco de eventualmente o servidor da plataforma sofrer ataques de hackers. Sendo assim, qualquer informação ou dado do usuário acessado por terceiros terá ocorrido de forma ilegal e criminosa, isentando a Criptomaníacos de qualquer responsabilidade advinda do evento.

8. Isenção de responsabilidade

A Criptomaníacos não é responsável por qualquer dano (direto ou indireto) que o cliente sofra em decorrência de: mau uso do conteúdo fornecido; funcionamento inadequado das plataformas e hiperlinks de terceiros; lucro ou prejuízo do usuário durante o uso dos serviços.

Os conteúdos produzidos pela Criptomaníacos não representam oferta de negociação de valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. As publicações têm caráter analítico e têm como propósito fomentar a educação da pessoa física sobre criptoativos e auxiliar os usuários na sua tomada de decisão. Nós não realizamos nenhum serviço de custódia de qualquer valor e não garantimos retorno algum a partir da aplicação de nosso relatório vez que somos uma casa de análise com foco no setor de criptoativos.

9. Do produto contratado: Sinais Spot

O usuário está contratando o produto Sinais Spot, esse consiste em sugestões de operações com criptoativos no Mercado à Vista.

9.1 O envio das operações é feito por meio de um canal específico no Telegram, junto da estrutura do sinal e todas as operações são enviadas pelo nosso time de traders;

9.2 O produto inclui: acesso à plataforma com os conteúdos dos Sinais Spot; Acesso ao grupo Sinais Spot no Telegram; Tutoriais sobre como realizar as operações; vídeos semanais; Atendimento especializado;

9.3 As operações têm por objetivo obter lucro no curto prazo por meio de gerenciamento de risco afiado no mercado à vista, porém, tratam-se de negociações em renda variável, de caráter volátil e de alto risco, ou seja, rentabilidades e desempenho não são garantidos. Rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura.

10. Disposições finais

Se o usuário descumprir qualquer disposição destes termos, poderemos resolvê-lo de forma unilateral, interrompendo imediatamente o seu acesso à plataforma e suas funcionalidades.

O usuário declara possuir pleno e total gozo de sua capacidade civil e estar apto à prática de todo e qualquer ato advindo das orientações ora obtidas e que recebeu toda a informação necessária para a contratação dos nossos serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, o usuário está sujeito à aplicação das leis de proteção à propriedade intelectual e às vedações estipuladas nestes termos e à responsabilização correspondente por qualquer violação.As partes reconhecem que quaisquer condições presentes nestes Termos não implicam na caracterização da Criptomaníacos como Instituição Financeira.

11. Do foro de eleição

Os presentes termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da cidade de Criciúma – Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou possa vir a ser, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas do presente.